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“小公司的成败在于你聘请什么样的人，大公司的成败在于你开除什么样的人。” 这是一篇看似“杂乱”的短文，细读之后，每个人会有不同的收获：我觉得“实在”！
3月24日，美国《财富》杂志公布2017年年度全球50位领袖人物，阿里巴巴集团董事局主席马云位列榜单第二。 三天后的3月27日，湖畔大学举办了第三学期的开学典礼。下午，马云作为湖畔大学校长，他亲自为44名第三期学员讲授了第一堂课。
在将近3小时的授课中，马云通过结合自身以及阿里巴巴的很多故事，向现场的学员分享了诸多经验。包括创业时的艰辛、失败案例、阿里的管理经验、遇到困难时如何面对等等。 以下是由立知整理的马云讲课十二个要点： - 1 - 马云回忆当初借3万元创办中国黄页的经历 那时突然遇到了一个竞争对手——杭州电信，但是他没有惧怕，与他们死掐，甚至还用过美人计。当时，马云就很善用媒体的力量。他在钱江晚报上发文章称中国电信打压小企业，后来杭州电信就要和他进行合作。但最后董事会电信占了5票，他们占了2票，然后噩梦开始了。 这件事告诉马云，不要控制董事会。做任何事，只要你有道理我就听你的，不希望控制别人，不希望别人像他恨中国电信那样恨他。 - 2 - 董事会要经常换，几年就换一换 但董事会不一定要请名人，因为他们不一定会花太多时间在你的企业身上。而是要找真正热爱你所处的行业，对你的公司真正感兴趣的人。 马云谈到阿里发展过程中的两个错误。 第一个是，阿里第一笔融资融了500万美金。当时从5万美金的启动基金开始，一下次见到这么多钱就觉得花不完了。然后在香港租了一个非常豪华的办公区，还请了几个500强的高管。其中一个外国高管做项目预算，一下子做了1300万美金，但我们融资才500万。这时候马云明白了一个道理，波音747的引擎是不能装到拖拉机里的。 第二个是，阿里巴巴做B2B，当时一讨论，发现进出口贸易做的最好、英语最好、互联网最好的都是美国，然后决定要去美国。阿里在美国硅谷设立办公室，招了很多人。但三个月后，发现这个有些不切合实际，当时马云在长安街上走了半天，思考是不是要关闭，最后才决定关闭美国办事处。 马云说，美国的员工没什么压力，他们找工作很容易，但他压力很大，后来问他们是要股票还是要现金，他们都选择了现金。当时阿里的股票是1分钱。 - 3 - 马云说，自己江湖气息很重，但做事也需要有规矩 阿里18个创始人中有一个就是被开除的，他技术很好，但是讲话磨磨唧唧，永远不做决定，有一天晚上我跟他讨论到凌晨2点，决定了一件事。后来凌晨3点接电话，说要开除他。这个事情我可能做不出来，但是人力的负责人可以。 后来，创始人也都认识到可能被开除，工作效率也都提升上去。 - 4 - 马云特别反对从直接竞争对手挖人 他认为一流员工你挖不来，挖来的也不是一流员工。 当他到新单位时，是否说上家单位的事？说了是对老东家的不忠，不说是对新公司的不负责，这就两难。 所以真正的人才一定是自己培养出来的。我们招进来的人，3年才能成为阿里人，5年成为阿里陈。 - 5 - 课间，有人问马云：大年三十开除人是不是太残忍 马云说，的确是有点残忍。但他同时认为，开除人，要心善，要刀快。有时候开除一个人，对他也是帮助。 马云认为，离过婚、破过产、坐过牢，经历过这三个事情的人还能乐观面对，这样的人才理解什么是乐观。没有开除过人的人不能招聘人。 中国的领导找员工谈话，即使批评，也会带着几句好话，这就让员工不知道是被批评还是表扬，就乱套了。所以领导不要错过和员工沟通的机会，更不要丢掉开除人的机会。马云还提出， “ 小公司的成败在于你聘请什么样的人，大公司的成败在于你开除什么样的人”，大公司里有很多老白兔，不干活，并且慢慢会传染更多的人。 ” - 6 - 给员工股票问题，与孙正义大吵 马云说曾和孙正义大吵一架，就是为了要不要给员工分股票，我主张给，他主张不给。 当时马云认为他是百分之百是对的，但现在是百分之七十。马云表示，奖金是对超过期望值的员工的奖励，如果每个人都有，那就不是奖金，公司也就乱套了，那是福利。 - 7 - 阿里曾面临过抉择，最后决定继续做电商 马云谈到竞争对手时，提到2003和2004年，那时候阿里面临过抉择，走搜索还是走社交，最后决定要继续做电商，因为一开始选择了电商。马云还提到一个从未公布的秘密，当时微软就要收购雅虎，谈判的地方就在湖畔大学旁边。 马云说，自己跟扎克伯格认识时，他刚创业，跟拉里佩奇认识时，很多人都不知道谷歌。 8年前，阿里决定选择大数据，很多人都搞不懂云，我们自己也搞不懂，怎么做咋赚钱完全都不知道，所以其间的道路很艰辛。 - 8 - 首谈微信，表示曾让阿里有些措手不及 马云还提到微信，认为微信的突然发力，曾让阿里有些措手不及。他说，微信起来的时候，每天都挠头发。但选择了电商这条路，就要坚持下去，因为做社交阿里不一定能赢。 包括微信红包，在一个春节的突发爆发，确实把支付宝打的不轻，这时候我们想，社交媒体可能真的不会帮助公司实现使命，但最后我们发现，云计算和大数据是可以的。 - 9 - 巨大的利益后面会隐藏巨大的灾难 马云说，巨大的利益后面会隐藏巨大的灾难。支付宝当年一马平川，知道会有对手杀进来，但没想到会从哪里杀进来。 余额宝最初设计的是100亿，就是想帮助别人解决零钱的问题，但一下子跑来几千亿。 支付宝也没想过挣钱，后来的发展让我们的人开始思考，我们看到利益的时候，忽略了本来要做的事情。最后也带来了巨大的挑战。 所以，巨大的成功背后往往隐藏着一个巨大的失误。 大家遇到巨大的机会时，要冷静几天，一定要想想背后藏着什么。这是我十几年来的经验，公司业绩好的时候，我都会想有什么事情没看到。 - 10 - 马云反思支付宝的圈子事件 最近我们犯了很多小错误，春节期间搞了一个圈子，但这个事情管理层都不知道，圈子本来就有，后来推出这个功能的时候，我们发现有人有预谋的往里放入大量的色情图片。 这时候我们的问题也暴露出来，要是电商项目的话我们很熟悉，如果出现问题我们知道要怎么处理，但是社交我们没有经验，我们反应比较慢。 所以，很多问题你都会碰上，如果没有碰上是因为你还没到那个位置。 - 11 - 竞争应该是让对手生气，不是让自己生气 他讲了对手，主要想表明企业在面对对手时的态度，要看清、耐心，并学会从对手身上看到自己的问题。 “有的对手你估计过几年就死掉了，你干嘛推他一把，推他一把你就是杀人犯了，还不如让他走几步”……“反正最后他们还是会死”，“所有的公司都会死”，只不过有的活的时间长，有的活的时间短而已。 “会战者不怒”，对手是用来学习的，不是用来仇恨的。如果一味的去仇恨对手，就会陷进去。竞争应该是让对手生气，不是让自己生气。 - 12 - 马云提及的其他金句 战略是不可以复制的，真正的战略是艺术品，无法复制。阿里巴巴的淘宝、天猫、支付宝，在我眼里都是艺术品，是无法复制的。 常胜将军不能放在重要的岗位上去。 KPI 设置得好的人才是真正适合当领导的人。
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